Общие сведения

 Программа обучения

 Литература

 Отзывы выпускников и студентов

 Мнения экспертов на Migmt.Ru

Москва учится принимать туристов из Японии

Служащих московских гостиниц будут учиться улыбаться и не брать чаевые

В Москве разработают программу по привлечению японских туристов, в рамках реализации которой сотрудникам гостиниц и туристических фирм расскажут об особенностях менталитета жителей страны восходящего солнца.

В рамках этой программы предусматривается централизованное проведение тематических семинаров для служащих столичных отелей разной звездности, во время которых гостиничный персонал будут обучать всем тонкостям приема путешественников из Японии. Например, расскажут что
японцам нельзя дарить и ставить в номер белые цветы. Кроме этого, сотрудников отеля будут учить улыбаться, быть приветливыми и окружать японских туристов первоклассным сервисом. Например, вовремя убирать постель в номерах, приносить чистые стаканы и так далее.

Еще одной особенностью японского сервиса является то, что там не принято давать чаевые в ресторанах и гостиницах, на что также обратят внимание сотрудников московских гостиниц.

Метки: турист; гостиница; номер; отель

Копировать в блог     Сообщить новость     Добавить отзыв

сделать домашней

Знаете ли вы, что Международный институт гостиничного менеджмента и туризма начал свою образовательную деятельность с 1993 года.